Investition Vertrauen

Seit den jüngsten Bilanzskandalen, Firmenzusammenbrüchen und Lohnexzessen ist das Vertrauen in das Management von großen Unternehmen in eine tiefe Krise geraten. Vertrauen ist besonders kritisch, wenn Wissen die wettbewerbsrelevante Ressource von Unternehmen darstellt. Das vorliegende Buch zeigt Wege zum Aufbau und zur Wiedererlangung des Vertrauens in Unternehmen auf der Grundlage neuer Erkenntnisse der verhaltenswissenschaftlichen Managementlehre, der Sozialpsychologie sowie der psychologischen Ökonomik. Veranschaulicht werden die Merkmale des Vertrauensmanagements anhand zahlreicher praktischer Fallbeispiele.

Prof. Dr. Margit Osterloh ist Inhaberin des Lehrstuhls für Organisation an der Universität Zürich.
Prof. Dr. Jetta Frost ist Inhaberin des Lehrstuhls für Organisation und Unternehmensführung an der Universität Hamburg.

Vertrauen - eine besondere Investition.- Vertrauen - ein schillernder Begriff.- Vertrauen und Kontrolle - ein prekäres oder ein trautes Verhältnis?.- Vertrauen und Fairness.- Vertrauen durch Führung.- Corporate Governance und Vertrauen.- Vertrauen in geographisch verteilten Gruppen - die Hudson's Bay Company und Open Source Produktion.- Die Schurter AG - das Beispiel einer Vertrauensorganisation.- Schlusswort.