Der Erstkontakt im Beratungsgeschehen

Studienarbeit aus dem Jahr 2025 im Fachbereich Soziale Arbeit / Sozialarbeit, Note: 1,7, , Sprache: Deutsch, Abstract: Die Seminararbeit untersucht die zentrale Bedeutung des Erstkontakts innerhalb professioneller Beratungsprozesse in der Sozialen Arbeit. Aufbauend auf theoretischen Grundlagen - insbesondere der klientenzentrierten und systemischen Beratung - wird gezeigt, dass der Erstkontakt mehr ist als eine formale Einstiegssituation: Er stellt die Basis für eine tragfähige Arbeitsbeziehung dar.
Bereits in der ersten Begegnung entscheidet sich, ob Vertrauen, Motivation und Selbstwirksamkeit entstehen können. Der Text beleuchtet die diagnostische Funktion des Erstkontakts, die Bedeutung einer wertschätzenden Haltung sowie die Wirkung des Gesprächssettings. Auch Herausforderungen wie institutioneller Zeitdruck, digitale Formate und unausgesprochene Erwartungen werden kritisch reflektiert.
Abschließend plädiert die Arbeit dafür, den Erstkontakt als eigenständige, komplexe Phase in der Ausbildung, Praxisreflexion und Forschung stärker zu berücksichtigen.