Kommunikation in der Finanzberatung

Die meisten deutschen Sparerinnen und Sparer entscheiden sich aus Angst vor möglichen Verlusten immer noch für garantierte Verluste. Doch warum ist das so und worin liegen die Ursachen für diese Wohlstandsvernichtung in Deutschland?
Den Grund für diese dramatische Situation verorten Hartwig Eckert, Reik Mollenhauer und Oksana Roth u.a. in der Sprache der Bankberatung. Hier sind heute neben der fachlichen Expertise der Beraterinnen und Berater auch deren kommunikative Fähigkeiten und Alleinstellungsmerkmale in der Kundenberatung gefragt. Das Buch bietet Kommunikationsstrategien zur Wohlstandsmehrung der Kundinnen und Kunden, die auf jede Marktsituation anwendbar sind. Es verbindet fundierte wissenschaftliche Analysen mit praxisnahen Beispielen, die sich in der Realität bewährt haben.
Inhalte:
- Warum Sachwerte der Sicherheit wegen und für Wohlstandsmehrung unverzichtbar sind
- Die Rolle des Bankberaters bzw. der Bankberaterin bei der Wohlstandssteigerung der Nation
- Dynamik in der Kommunikation heißt weg vom Argumentieren!
- Ratingverbesserung des Bankerberufs auf AAA
- Was stärkt und was schwächt auf dem Weg zum Top-Beratenden-Verkäufer 
- Woher weiß ich, was mein Kunde oder meine Kundin will: Taxonomie der Kundenmotive 
- Sprache schafft Wohlstand, Sprache vernichtet Wohlstand - "Ich wüsste, wie ich mich entscheide!"

Hartwig Eckert
Hartwig Eckert lehrte an der Universität Flensburg als Professor für Sprachwissenschaft und ist als Verhandlungsexperte und Senior Managementberater bei der Triple A Group tätig. In seiner Funktion als Scientific Director forscht und analysiert er dort den Einfluss von Sprache auf die Entscheidungsfindung und das Kaufverhalten der Bankkunden. Er ist ein gefragter Trainer für Stimme, Sprache und Persönlichkeitsentwicklung durch Kommunikation. Darüber hinaus hat er zahlreiche Veröffentlichungen verfasst, die in Fachkreisen hohe Anerkennung gefunden haben.
Reik Mollenhauer
Reik Mollenhauer ist Diplom-Betriebswirt und leitet als Gründer und Geschäftsführer die TripleA Trainer GmbH sowie die Triple A Concept GmbH. Er ist anerkannter Experte für Anlagen und Wertpapiere sowie für Erbrecht und Steuerrecht. Er begeisterte bisher tausende Bankberater in Deutschland für Wohlstandsmehrung durch Aktieninvestitionen. Er ist Autor von "Beratungsprozess Anlageberatung funktioniert nicht? Und er funktioniert doch!", das Standards in der Bankenlandschaft setzte und publizierte zahlreiche Artikel zu Kapitalmarktveränderungen und Vertriebsstrategien.
Oksana Roth
Die Sparkassenbetriebswirtin Oksana Roth studiert Unternehmenskommunikation und Rhetorik an der Universität des Saarlandes. Sie ist Gründerin und Geschäftsführerin der TripleA Trainer GmbH, der Triple A Concept GmbH sowie der Wertschafter GmbH und treibende Kraft im Bereich Verhandlungs- Kommunikations- und Verhaltenstrainings. Als Vertriebscoach ist sie spezialisiert auf Führungskräfte und Unternehmensentwicklung und bildet neue Trainer aus. Ihre berufliche Leidenschaft und ihr Engagement haben sie zu einer Schlüsselfigur in der Entwicklung und Umsetzung von innovativen Trainingsstrategien gemacht.