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Offensives Marketing im E-Business

Loyale Kunden gewinnen - CRM-Potenziale nutzen. Auflage 2002.

gebunden , 300 Seiten

ISBN 3540431640

EAN 9783540431640

Veröffentlicht März 2002

Verlag/Hersteller Springer Berlin Heidelberg

€ 49,99 inkl. MwSt.

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Beschreibung

Erfolgreiche Unternehmen erkennen und nutzen das gesamte Potenzial des Marketings im E-Business, denn es reicht nicht, einfach nur im Web präsent zu sein und Marketing im E-Business als eine Art Werbebroschüre im Internet oder als alternativen Vertriebsweg zu sehen.
Das Buch stellt die vier Schlüsselprinzipien zum dauerhaften Markterfolg vor: Attract - die richtigen Interessenten finden, Convert - Interessenten zu profitablen Kunden machen, Serve - Kunden bedienen und begeistern, Retain - Kunden zu loyalen Stammkunden machen. Erprobte Vorgehensweisen erfolgreicher Unternehmen, Checklisten, Praxistipps sowie Fallbeispiele aus den verschiedensten Branchen erleichtern Einstieg und praktische Umsetzung.

Portrait

Dr. Peter Kreuz und Anja Förster sind Geschäftsführer des Future Trend Institutes, einem Beratungs- und Forschungsunternehmen das seine Kunden bei der Suche nach den Märkten, Erfolgsfaktoren und Best Practices von morgen unterstützt.