Serdar Ceyhun

Spor ¿¿letmelerinde Hizmet Kalitesi

Paperback. Sprache: Türkisch.
kartoniert , 160 Seiten
ISBN 6202054034
EAN 9786202054034
Veröffentlicht September 2017
Verlag/Hersteller LAP LAMBERT Academic Publishing
64,90 inkl. MwSt.
Lieferbar innerhalb von 5-7 Tagen (Versand mit Deutscher Post/DHL)
Teilen
Beschreibung

Elinizdeki bu eserde; spor i-letmeleri, kalite, spor i-letmelerinde hizmet kalitesinin boyutlar- ve spor i-letmelerinde sürdürülebilir kalite iyile-tirmesi konular-nda literatüre dayal- genel bilgiler verilmesi amaçlanm--t-r. Bu kavramlar aras-ndaki neden-sonuç ili-kileri incelenerek, spor i-letmeleri üzerindeki etkile-imleri detayl- olarak ele al-nm--t-r. Çal--mam-zdaki mevcut veriler ülkemizin üç büyük ili olan Ankara, -stanbul ve -zmir de tesadüfi olarak belirlenen 16 spor i-letmesinde, 1000 mü-teri üzerinde soru sorma tekni-iyle anket uygulamas- yap-larak elde edilmi-tir. Verilerin hesaplanmas-nda SPSS13.0 istatistik paket program kullan-lm--t-r. Arät-rmam-z sonucunda Türkiye-nin üç büyük ilinde, hizmet kalitesi konusunda mü-terilerin genelde spor i-letmelerini yeterli gördü-ü, ancak mevcut spor i-letmesi mü-terilerinin; hizmet kalitesi alg-lamalar-n- etkileyen yetersiz olarak de-erlendirdikleri baz- önemli kriterlerinde oldu-u anlä-lm--t-r.

Portrait

Dr. Serdar CEYHUN 1971 y-l-nda Erzincan'da dödu. -lk, orta ve lise ö-renimini Erzincan'da tamamlad-ktan sonra; 1994 y-l-nda Gazi Üniversitesinde Lisans, 1998 y-l-nda Sakarya Üniversitesinde Y. Lisans, 2006 y-l-nda ise Gazi Üniversitesinde Spor Yönetimi alan-nda Doktora ö-renimini tamamlad-. Dr. Ceyhun evli ve 2 çocuk babas-d-r.

Das könnte Sie auch interessieren

Sofort lieferbar
11,99
Lieferbar innerhalb von 6 Wochen
11,99
Sofort lieferbar
7,99
Sofort lieferbar
11,99
Sofort lieferbar
12,99
Sofort lieferbar
7,99
Sofort lieferbar
10,99