Excellence Opérationnelle

L-objectif de cet ouvrage n-est pas de donner une solution magique et finie aux dirigeants et à leurs équipes, mais de donner une vue d'ensemble complète permettant à chaque responsable d'utiliser ces leviers mais surtout les différents critères afin d'évaluer le niveau d'excellence opérationnelle de sa propre organisation, de se remettre en cause et de réfléchir sur les axes d-amélioration à entreprendre. L-ouvrage donne des conseils génériques issus d-observations et d-expériences de terrains vécues dans le cadre de plusieurs missions d-intégration des démarches d-excellence opérationnelle notamment celles fondées sur les principes du KAIZEN. Cet ouvrage est donc non seulement un retour d-expérience qui peut bien être amélioré et adapté selon les organisations et les situations, mais aussi une sorte de guide pour les dirigeants et acteurs du changement. Ce livre-conseil a pour objectif non pas de présenter une batterie d-outils et de méthodes (objet d-un autre livre-conseil), mais fait état de six (6) leviers essentiels en excellence opérationnelle déclinés en cent (100) critères afin d-éveiller et de soutenir non seulement des dirigeants, mais aussi leurs équipes.

Serge EKAMB ist Absolvent der ESSEC Business School in Douala in den Fächern Unternehmertum und Projektmanagement und ist heute zertifizierter Experte, Berater und Ausbilder für die Verbesserung der Qualität und Produktivität von KMU durch die japanische KAIZEN-Methode. Die Beseitigung von Verschwendung (Muda) und das Streben nach Leistung sind seine größten Herausforderungen.