Il Marketing Interno come strumento per la Customer Satisfaction

L'obiettivo del seguente elaborato è l'analisi degli strumenti emergenti di Marketing Interno i quali testimoniano che la componente più importante di ogni organizzazione sono le risorse umane. L'obiettivo perseguito è quello di fornire risposte chiare e significative rispetto alla rilevanza del Marketing Interno nelle organizzazioni. Gli aspetti teorici verranno implementati con casi pratici, sia casi aziendali che esperienze personali. Il seguente elaborato vuole far emergere la relazione tra il MI, la Job Satisfaction e la Customer Satisfaction.

Afaf Semmour, nata in Marocco l'1 Febbraio 1994, trasferita a Torino con la famiglia si laurea a 23 anni in Management dell'informazione e della comunicazione aziendale a Luglio 2017. Appassionata di Marketing e People Management, si laurea con la tesi "Il marketing interno come strumento per la Customer Satisfaction".