Gestione dei conflitti sul posto di lavoro

Sebbene il conflitto sul posto di lavoro sia inevitabile, è diventato un ostacolo al progresso di alcune organizzazioni in tutto il mondo. Questa tendenza è stata ricondotta al comportamento di gestione dei conflitti (CHB) dei due attori sociali (datori di lavoro e dipendenti) nel sistema di relazioni industriali; pertanto, in questo libro vengono raccomandate alcune abilità di modifica del comportamento per migliorare il CHB dei due attori sociali e, di conseguenza, portare una pace industriale sostenibile nelle organizzazioni.

Bankole Akanji est professeur associé et directeur du département des relations industrielles et de la gestion du personnel à l'université d'État de Lagos, à Ojo, au Nigeria. Il a obtenu une licence et une maîtrise en sciences à l'université de Lagos et un doctorat en relations industrielles à l'université d'Ibadan, au Nigeria. Il a publié des articles dans de nombreuses revues internationales.