Wydajno¿¿ procesów organizacyjnych

Celem tego badania by-o przeanalizowanie, w jaki sposób dziäania w SMP mog- by- skutecznie delegowane i monitorowane poprzez wykorzystanie i analiz- QDT (Work Distribution Chart) przy u-yciu modelu zaproponowanego przez Cury (2009) i ulepszonego przez Chinelato Filho (2011). Pocz-tkowo sekcja wykry-a w-skie gard-a, które uniemo-liwiäy prawid-owe wykonywanie dziää. Dzi-ki obserwacji mo-liwe by-o wdro-enie pewnych praktyk, które pozwoli-y zminimalizowä te w-skie gard-a oraz zmodernizowä i zrestrukturyzowä istniej-ce modele zarz-dzania.

Alan uzyskä tytu- licencjata w dziedzinie administracji w Federalnym Instytucie Paraíba (IFPB). Obecnie jest urz-dnikiem s-u-by cywilnej w Urz-dzie Miasta João Pessoa. Flora uzyskäa tytu- magistra in-ynierii produkcji na Federalnym Uniwersytecie Paraíba. Obecnie jest pe-noetatowym profesorem na Uniwersytecie Federalnym w Alagoas.