Od przyj¿cia do poprawy relacji opiekun-opiekun

Dobre przyj-cie jest gwarancj- jako-ci w szpitalach i o-rodkach zdrowia, daje pacjentowi wräenie, -e jest oczekiwany, brany pod uwag- i szanowany. Pacjent, który jest dobrze przyj-ty, jest w po-owie wyleczony. W Afryce ogólnie, a w Beninie w szczególno-ci, wielu pacjentów i ich rodzin jest niezadowolonych z jako-ci opieki, jak- otrzymuj-. To w-änie stanowi-o motywacj- do podj-cia niniejszej pracy, której celem jest poprawa jako-ci przyjmowania pacjentów w o-rodku zdrowia w Tota. Jest to przekrojowe badanie opisowe przeprowadzone w dniach od 18 do 25 sierpnia 2015 roku. Zastosowan- technik- jest ankieta, a narz-dziami kwestionariusze i siatka obserwacji, z których wynika, -e personel piel-gniarski o-rodka zdrowia w Tota posiada niezb-dn- wiedz-, postawy i praktyki do dobrego przyjmowania pacjentów. Jednak organizacja pracy i dost-pne zasoby nie pozwalaj- na jego realizacj-. Dobre przyj-cie wymaga odpowiedniego nastawienia, nawet je-li jeste-my przyt-oczeni nawäem pracy, aby nawi-zä relacj- opart- na zaufaniu mi-dzy opiekunem a pacjentem. Konieczna jest wtedy reorganizacja warunków pracy.

El Sr. Alphonse Euphrème AHLOU es enfermero colegiado. Tras varios años de trabajo junto a los pacientes, actualmente cursa el Máster 2 en desarrollo en la especialidad de salud pública internacional.