Amrendar Kumar, Naveen Kumar Paswan

Studio sulle strategie di sviluppo del business di una banca a livello di filiale

Sprache: Italienisch.

kartoniert , 52 Seiten

ISBN 6208355923

EAN 9786208355920

Veröffentlicht Dezember 2024

Verlag/Hersteller Edizioni Sapienza

€ 39,90 inkl. MwSt.

Mit click & collect abholbar: - in 4-6 Werktagen in der Buchhandlung

Lieferbar innerhalb von 3-5 Tagen (Versand mit Deutscher Post/DHL)

Auf die Wunschliste

Beschreibung

L'obiettivo di questo libro è quello di determinare le strategie di sviluppo commerciale delle banche del settore pubblico a livello di filiale. Il servizio al cliente è uno degli ingredienti più importanti del marketing mix di prodotti e servizi. Un servizio clienti di alta qualità contribuisce a fidelizzare la clientela. Oggi i clienti non sono interessati solo al prodotto che viene loro offerto, ma a tutti gli elementi aggiuntivi del servizio che ricevono, dal saluto che ricevono quando entrano in una filiale, al rimborso e all'aiuto che ricevono quando hanno un reclamo per un prodotto difettoso che hanno pagato.

Portrait

Amrendar kumar, Attualmente lavora come funzionario della Bank of Baroda presso la filiale di Belthra road B.Tech, PGDBF(BMSB), CAIIB || Naveen kumar paswan, Attualmente lavora come funzionario della Bank of Baroda presso la filiale di Belthra road B.Sc (Agri), M.Sc(Agri).