Servicekraft

Was passiert, wenn ein Tablett zum Taktstock, das Trinkgeldglas zur Schatztruhe und die Schürze zum Superheldenumhang wird? "Servicekraft: Springt überall ein - außer bei Trinkgeldverhandlungen" nimmt den Alltag zwischen Kaffeeflecken, Smalltalk und Nachtschichtputz humorvoll auseinander und feiert die Kunst, mit einem Lächeln jede Herausforderung zu meistern.
In 50 pointierten Definitionen werden die kleinen und großen Dramen des Servicelebens liebevoll aufs Korn genommen - von der geheimen Macht des Notizblocks bis zum Mythos der Feierabendrunde. Ein augenzwinkerndes Wörterbuch für alle, die wissen, dass hinter jedem perfekten Service ein bisschen Chaos, viel Herz und jede Menge Geschichten stecken.