El Fracaso Exitoso Caso de estudio MBA y Lideres

El Fracaso Exitoso de Latin American Wings (LAW)
Un caso de estudio sobre liderazgo en la adversidad y reinvención estratégica
Contexto
Latin American Wings (LAW), una aerolínea chilena fundada con una visión innovadora de conectar Sudamérica con el Caribe y el resto del continente, enfrentó una serie de desafíos que la llevaron a cesar operaciones. Sin embargo, su historia es mucho más que una quiebra: es una lección de liderazgo en crisis, toma de decisiones bajo presión, y cómo transformar un fracaso operativo en un activo reputacional y estratégico.
Problema Central
LAW enfrentó obstáculos estructurales en el mercado aeronáutico chileno y latinoamericano:- Presiones regulatorias desiguales- Competencia agresiva con subsidios indirectos- Campañas de desprestigio mediático- Crisis reputacional por decisiones polémicas del directorio- Falta de apoyo institucional
La Intervención de Bernardo Javalquinto
El Dr. Bernardo Javalquinto asumió la dirección en medio de la tormenta. Aplicó principios de liderazgo ético, comunicación estratégica y gestión basada en valores. En lugar de ocultar el colapso, lo enfrentó con transparencia, posicionando la experiencia como un fracaso exitoso:- Reconoció públicamente los errores.- Transformó la narrativa en aprendizaje.- Capitalizó el cierre como base para un modelo de gestión crítica.- Revalorizó al capital humano y protegió a los trabajadores.
Lecciones Clave para MBA y Gerencia- No todo fracaso es pérdida: si se gestiona con visión, se convierte en reputación y futuro.- La transparencia como activo: asumir errores fortalece la legitimidad.- La resiliencia estratégica: Reconstruirse desde la caída es posible con propósito.- Liderazgo en la adversidad: comunicar con firmeza, proteger a las personas y sembrar futuro.- Visión a largo plazo: El legado de una empresa no se mide solo en balances, sino en impacto.
Aplicación Académica
Este caso es utilizado como estudio en programas MBA y ejecutivos en cursos como:- Gestión de crisis y reputación- Liderazgo ético y resiliente- Emprendimiento en mercados emergentes- Toma de decisiones en entornos de alta incertidumbre