Zadowolenie klientów z us¿ug leczenia HIV w Bamenda, Kamerun

Klienci maj- wyräne -yczenia lub pro-by dotycz-ce us-ug podczas wizyty w szpitalu; nieodpowiednie odkrycie ich potrzeb mo-e skutkowä niezadowoleniem. Zadowolenie pacjentów wp-ywa na utrzymanie ich w opiece HIV, przestrzeganie HAART i s-u-y jako czynnik determinuj-cy supresj- HIV. Celem niniejszego badania by-o ilo-ciowe okre-lenie satysfakcji klientów z us-ug zwi-zanych z HIV w Bamenda oraz okre-lenie zwi-zku mi-dzy satysfakcj- a cechami spo-eczno-demograficznymi/strukturalnymi klientów. Badanie przekrojowe przeprowadzono na pacjentach zakäonych wirusem HIV, którzy w okresie od lipca do sierpnia 2014 roku byli poddawani obserwacji w regionalnym o-rodku leczenia szpitalnego w Bamenda. Zebrano dane na temat poziomu zadowolenia klientów z komunikacji mi-dzy personelem a pacjentami, postaw personelu, prywatno-ci i poufno-ci oraz sytuacji kadrowej i udogodnie- w szpitalu. Zebrane dane przeanalizowano za pomoc- Epi Info w wersji 3.5.4, a satysfakcj- klientów zmierzono za pomoc- cz-stotliwo-ci i procentów. Niniejsza ksi--ka przedstawia zatem wyniki dotycz-ce predyktorów satysfakcji pacjentów, które s- bardzo przydatne dla osób odpowiedzialnych za polityk- zdrowotn-. Metodologia opisana w ksi--ce jest równie- nieoceniona dla studentów i badaczy chc-cych przeprowadzi- badania przekrojowe.

Buh Amos Wung, MPH: estudou Enfermagem a nível de licenciatura e Saúde Pública a nível de pós-graduação na Universidade de Buea. Tem mais de seis (6) anos de experiência profissional em várias funções - como clínico, professor, defensor e investigador. Atualmente, é bolseiro de investigação nos Camarões e pretende iniciar um programa de doutoramento.