L'informel dans la communication interne des organisations

Dans un contexte socio-économique où la communication est essentielle à la cohésion interne et, par extension, à la réalisation des objectifs organisationnels, et considérant que jusqu'à présent seule la dimension formelle des interactions était reconnue, il est devenu impératif de considérer l'individu au sein de l'organisation comme un être spontané, capable d'offrir le meilleur de lui-même sans la pression de contraintes normatives. Cet ouvrage initie une étude approfondie et une analyse de la communication authentique et spontanée, afin d'évaluer son ampleur, son importance et son impact sur la cohésion interne des organisations. Il trace également la voie pour une réelle intégration de cette dimension dans l'élaboration des stratégies de communication. Il s'adresse aux entrepreneurs, aux experts en communication ainsi qu'aux étudiants comme aux autres observateurs et analystes des questions de communication des organisations.

Caroline Métotè est titulaire d'un doctorat en Sciences de l'Information et de la Communication obtenu à l'Université de Paris II Panthéon-Assas. Depuis plusieurs années, elle est enseignante au département de communication de l'Université de Douala. Ses recherches portent sur les problématiques globales des organisations, considérant que celles-ci, en tant qu'espaces normés et structures fonctionnelles, évoluent dans un contexte interne et externe. Dans ces deux sphères, le rôle des acteurs est crucial. La qualité de la communication, et par extension, la réalisation des objectifs de cohésion et de productivité des organisations, dépendent de la nature et de la forme de ces interactions.