Analisi della comunicazione interna ed esterna nel servizio taxi

Gli attuali conflitti di comunicazione nel servizio di trasporto privato sono dovuti alle barriere comunicative tra autisti e utenti. Lo dimostrano le informazioni fornite dai tassisti che, nell'ansia di ottenere più tariffe, usano un linguaggio inappropriato con gli utenti, impedendo una comunicazione di qualità tra di loro.

César Ariel Mantuano Arroyo, Équateur, 29 /10/1992, fils de modestes commerçants, licencié en information touristique et marketing, diplômé en sciences de la communication sociale à l'université de Guayaquil. Il a travaillé comme assistant d'enseignement et conseiller pour des projets universitaires.