Christine Scharlau, Michael Rossié

Gesprächstechniken

ebook Ausgabe. 3. Auflage 2016.

epub eBook , 350 Seiten

ISBN 364808674X

EAN 9783648086742

Veröffentlicht September 2016

Verlag/Hersteller Haufe Lexware GmbH

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Beschreibung

Entspannt und effizient kommunizieren! Die Autoren sind erfahrene Trainer und helfen Ihnen in diesem Buch, Ihre Fähigkeiten zur Kommunikation (wieder) zu entdecken und auszubauen. Sie zeigen, welche Muster jedem Gespräch zugrunde liegen und stellen Ihnen eine Basisausrüstung an Gesprächswerkzeugen zur Verfügung.

Inhalte:
- Wie Sie Hürden überwinden, Gespräche gezielt steuern und in Gruppendiskussionen sicher auftreten
- Die wichtigsten Kommunikationsregeln: Gesprächsfallen vermeiden, Gesprächspannen beheben
- Expertentipps für schwierige Gesprächssituationen: verstanden werden und verstehen
- Extra: mit zahlreichen Dialogbeispielen aus der Praxis

Portrait

Christine Scharlau
Christine Scharlau ist Trainerin und Beraterin mit den Schwerpunkten Coaching & Karriereberatung, Supervision, Organisationsberatung und Qualitätsmanagement.
Michael Rossié
Michael Rossié ist Trainer für Konfliktlösung und Sprechtraining.

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