Serwis produktów systemowych

Ksi--ka jest wynikiem monografii przedstawionej w celu uköczenia kursu specjalizacyjnego w zakresie zarz-dzania us-ugami w Vanzolini, we wspó-pracy ze Szkö- Politechniczn- Uniwersytetu w São Paulo (POLI-USP). Tekst przedstawia i odpowiada na niektóre pytania zwi-zane ze zwi-kszeniem konkurencyjnöci organizacyjnej poprzez wykorzystanie systemu us-ug produktowych (PSS), w tym przegl-d bibliograficzny interesuj-cych nas tematów (globalizacja, innowacje, produkty, us-ugi, system us-ug produktowych) oraz analiz- literatury odpowiadaj-cej na pytania postawione w badaniu.

Diane Reis hat einen Doktortitel in Produktionstechnik von POLI-USP, einen Master in Produktionstechnik von POLI-USP, eine Spezialisierung in Dienstleistungsmanagement von Vanzolini-USP und einen Abschluss in Betriebswirtschaft von der Mackenzie Presbyterian University. Sie hat Erfahrung in den Bereichen Finanzplanung, Logistik und Kundendienst.