Dienstleistungen 4.0

Konzepte - Methoden - Instrumente. Band 1. Forum Dienstleistungsmanagement. 1. Auflage 2017.

gebunden , 568 Seiten

ISBN 3658175494

EAN 9783658175498

Veröffentlicht Juli 2017

Verlag/Hersteller Springer Fachmedien Wiesbaden

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Beschreibung

Im -Forum Dienstleistungsmanagement- erläutern renommierte Autoren umfassend und facettenreich, warum der adäquate Umgang mit der Digitalisierung einen entscheidenden Wettbewerbsfaktor sowohl für Produkthersteller als auch für Dienstleistungsunternehmen darstellt. Sie veranschaulichen, wie sich bestehende Wertschöpfungsketten und Geschäftsmodelle als Folge der Digitalisierung stark verändern, wegfallen werden und zugleich neue entstehen können, und somit ein gravierender Strukturwandel ausgelöst wird. Band 1 nimmt Stellung zu folgenden Schwerpunkten:
Der Inhalt- Konzeptionelle Grundlagen von Dienstleistungen 4.0- Methoden von Dienstleistungen 4.0- Instrumente von Dienstleistungen 4.0- Branchenspezifische Perspektiven von Dienstleistungen 4.0

Portrait

Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München.
Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Inhaber des Lehrstuhls für Dienstleistungsmanagement am Institut für Betriebswirtschaftslehre der Universität Hohenheim.

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