Dirk Kalmring

Performance Measurement von wissensintensiven Geschäftsprozessen

Ein Beitrag zum Controlling im Wissensmanagement. Auflage 2004.

kartoniert , 252 Seiten

ISBN 382448028X

EAN 9783824480289

Veröffentlicht März 2004

Verlag/Hersteller Deutscher Universitätsverlag

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€ 62,94

€ 79,99 inkl. MwSt.

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Beschreibung

Dirk Kalmring unterscheidet zwölf Ansätze des organisationalen Lernens bzw. des Wissensmanagements und analysiert ihre Tauglichkeit als Grundlage für ein Wissenscontrolling. Im Mittelpunkt stehen drei Bereiche: Bestands- und Prozessorientierung sowie Benchmarking. Er gibt einen Überblick über bestehende Konzepte aus der unternehmerischen Praxis, klassifiziert und beurteilt sie und entwickelt einen eigenen prozessorientierten Ansatz.

Portrait

Prof. Dr. Dirk Kalmring ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik und Unternehmensorganisation am Fachbereich Wirtschaft der Fachhochschule Düsseldorf