Benchmarking

W latach osiemdziesi-tych XX wieku zacz--a si- zmieniä koncepcja tego, czym jest biznes. Wiele firm nauczy-o si- postrzegä cä- dziäalno-- gospodarcz- jako proces, czyli seri- transakcji, które musz- odpowiadä na potrzeby konsumenta. I ten zestaw dziää, rozumianych przez przedsi-biorców, musi by- stale doskonalony poprzez stosowanie procesu pomiaru i porównywania znanego jako benchmarking. Benchmarking jest narz-dziem s-u--cym do identyfikacji, porównania i uczenia si- od organizacji uznanych za najlepsze w swojej klasie. Dla pomy-lnego wdro-enia konieczne jest, aby firma dostrzeg-a potrzeb- poprawy procesu, jak równie- zidentyfikowäa mo-liwo-ci poprawy w celu przeprowadzenia procesu. Aby firma by-a konkurencyjna, musi rozumie- swoj- konkurencj-, a tak-e kwestionowä sposób, w jaki prowadzi swoj- dziäalno--, najlepiej robi- to poprzez przyjmowanie nowych pomys-ów i praktyk z zewn-trz. W ten sposób zewn-trzne poszukiwanie informacji okazäo si- skutecznym podej-ciem do zapewnienia d-ugoterminowej konkurencyjno-ci.

Ingeniero de Sistemas, Maestría de Informática Gerencial, 15 años de experiencia en el área de construcción civil; 11 años de experiencia en el área docente, 5 años de experiencia en la actividad docente Interactivo a Distancia, diplomado de planificación de proyectos, diplomado de gerencia de mantenimiento, diplomado de educación a distancia.