Türkiye'de Banka Mü¿terilerinin ¿nternet Bankac¿l¿¿¿na Yakla¿¿mlar¿

-nternet bankac-l---, hesap açma i-lemi veya farkl- hesaplara para transfer etme i-lemi vb. bankac-l-k faaliyetlerinin uzak bir ortamdan yap-ld--- dä-t-m kanal-n- ifade etmektedir. Bilgi ve ileti-im teknolojilerindeki geli-meler özellikle internetin yayg-n olarak kullan-lmas-, bankac-l-k sektörünü de önemli ölçüde etkilemektedir. -nternet bankac-l---n-n istenen -ekilde geli-mesinde, mü-terinin bunu benimsemesi anahtard-r. Bu çal--man-n amac-, alternatif dä-t-m kanallar-ndan internet bankac-l---na yönelik mü-teri tercihlerinin incelenmesidir. Bu çal--ma, genel olarak dört bölümden olu-maktad-r. Birinci bölümde Dünyäda ve Türkiye-de bankac-l---n tarihsel geli-imi, ikinci bölümde Türkiye-de elektronik bankac-l-k ve üçüncü bölümde internet bankac-l--- konular- ele al-nm--t-r. Çal--man-n dördüncü bölümünde ise internet bankac-l--- kullan-m-na yönelik yap-lan uygulamaya ait verilerin analiz sonuçlar- sunulmu-tur.