Hälytyskeskus vastaanotti keskiviikkona 16. huhtikuuta 2008 kello 16.38 puhelun Virumissa sijaitsevasta Skovbakkenin päiväkodista. Ilmoittaja kertoi,
että naamioitunut mies oli juuri siepannut viisivuotiaan pojan tämän äidiltä ja ajanut paikalta mustalla autolla. Pojan äiti oli päiväkodissa ja hänellä oli vertavuotava haava kasvoissaan. Paikalle lähetettiin poliisipartio taktisen johdon ohjaamana. Paikalla poliisit tapasivat päiväkodin johtajan ja siepatun Oliverin äidin, Xiuqun Chaanhingin, jota kutsuttiin Angeliksi. Äiti oli järkyttynyt, melkeinpä sokissa, ja
hänen kasvoistaan vuoti verta.Siepattu poika oli viisivuotias Oliver Chaanhing, joka asui isänsä Raymondin ja äitinsä Xiuqun Chaanhingin sekä isänäidin Elizabeth Chaanhingin kanssa Kongevejenilla Virumissa Elizabethin kiinalaisen ravintolan Shangri Lan yläkerrassa. Raymond oli ravintolan ravintolapäällikkö.