Il ruolo delle competenze nella risoluzione dei problemi informatici sulle prestazioni delle attività

Il libro è stato scritto per istruire i segretari e il pubblico in generale sulle procedure da seguire per risolvere i problemi informatici più comuni. Il mondo delle TIC ha cambiato il modo di lavorare in ufficio, pertanto questo libro ha sintetizzato le soluzioni a tale cambiamento, in particolare il modo in cui il computer può essere utilizzato per facilitare il lavoro d'ufficio e velocizzarlo. Il mondo del lavoro è cambiato a causa delle TIC e questo ha influito sulle mansioni svolte dalla maggior parte degli impiegati, in particolare dai segretari. Il libro ha reso giustizia alle competenze urgenti e necessarie nell'ufficio del XXI secolo.

Francis U. U. è docente presso l'Adeyemi College of Education, Ondo State, Nigeria. È un rinomato docente di ICT, ha conseguito un diploma in informatica e (NCE) presso il Coll. of Educ., Akwanga, Nasarawa State Nigeria, è laureato in Educazione Aziendale, con primo e secondo grado presso l'Ahmadu Bello University, ZARIA, e attualmente sta conseguendo un dottorato di ricerca presso l'UNIZIK.