Friedhelm Kramer, Markus Kramer

Bausteine der Unternehmensführung

Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg. 2. Aufl. 1997. VIII, 341 S. Dateigröße in MByte: 38.

pdf eBook , 341 Seiten

ISBN 3642605338

EAN 9783642605338

Veröffentlicht März 2013

Verlag/Hersteller Springer

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Beschreibung

Dieses Buch liefert einen praxisorientierten Leitfaden zur Entwicklung ganzheitlicher Strategien zur Neugestaltung des Geschäfts und zur Schaffung von Wettbewerbsvorteilen. Wesentliche Elemente sind. - Markterfolge als Voraussetzung zum Unternehmenserfolg - Bedeutung er Kernerfolgsfaktoren Qualität-Zeit-Kosten - Bestimmung des Schlüsselerfolgsfaktors Leistung/Preis - Ganzheitlich, verknüpfter Einsatz der Managementmodule Das Buch zeichnet sich durch hohen Praxisbezug aus. Sein Inhalt und Aufbau konzentrieren sich nicht nur auf das "was?", sondern besonders auf das "wie?".

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