UMIEJ¿TNO¿CI KOMUNIKACYJNE JAKO DETERMINANTY WYNIKÓW W¿RÓD MARKETERÓW

Brak komunikacji jest równoznaczny z brakiem negocjacji. Umiej-tno-ci interpersonalne to te komunikacji spo-ecznej i interakcji, które maj- na celu osi-gni-cie okre-lonych wyników. Jako marketer, umiej-tno-ci interpersonalne s- niezb-dne, poniewä chcesz, aby klient czu- si- wystarczaj-co komfortowo, aby kupi- to, co sprzedajesz. Mo-esz mie- -wietny produkt, ale brakuje mu umiej-tno-ci niezb-dnych do jego sprzedäy. W niektórych przypadkach Twój produkt mo-e nie by- tym, czego potrzebuje konsument, ale dzi-ki swoim umiej-tno-ciom interpersonalnym mo-esz go sprzedä. Dobrze jest poznä niektóre techniki sprzedäy, nawet je-li nie pracujesz na oficjalnym stanowisku sprzedäowym. Niezale-nie od tego, czy próbujesz przekonä now- osob-, aby do--czy-a do Twojej organizacji, czy te- opisujesz nowy produkt klientowi podczas rozmowy telefonicznej, wiedza o tym, jak sprzedawä, to -wietna umiej-tno--, która z pewno-ci- b-dzie mocno szanowana w Twojej organizacji. To jedna z ksi--ek, w której przedstawiono wyniki badä nad umiej-tno-ciami komunikacyjnymi. Ta ksi--ka przedstawia wyniki badä nad umiej-tno-ciami komunikacyjnymi i wydajno-ci- w-ród marketerów.

Adejumo Gbadebo Olubunmi es profesor en la Universidad Covenant, Ota, estado de Ogun, Nigeria. Recibió su doctorado en consejería en psicología de la Universidad Covenant. Es miembro de la Asociación de Consejería de Nigeria. Presenta regularmente conferencias y talleres para organizaciones profesionales y tiene la suerte de tener dos hijas: Tinuade y Fikayomi.