Spo¿eczno¿ci i firmy on-line

W jaki sposób firmy mog- uzyskä zaangäowanie u-ytkowników w firmowe przestrzenie Web 2.0 i uzyskä wysoki poziom partycypacji wraz z lojalno-ci- u-ytkowników? Narz-dzia Web 2.0 staj- si- coraz bardziej popularne, a firmy stoj- w obliczu swoistej "rewolucji mediów spo-eczno-ciowych". Tradycyjne praktyki spo-eczno-ciowe i komunikacyjne mog- okazä si- niewystarczaj-ce dla inicjatyw Web 2.0, a firmy mog- zainwestowä wiele bez uzyskania po--danych efektów. Wype-nimy t- luk- poprzez opracowanie nowego modelu konceptualnego z wk-adem zarówno z literatury dotycz-cej spo-eczno-ci, jak i to-samo-ci marki. Model ten zostanie nast-pnie wykorzystany do empirycznego sprawdzenia sukcesu niektórych spo-eczno-ci internetowych. Zaproponowana zostanie ankieta skierowana do u-ytkowników dwóch ró-nych typów spo-eczno-ci: spontanicznych spo-eczno-ci u-ytkowników oraz spo-eczno-ci tworzonych bezpo-rednio przez firmy. Wszystkie te spo-eczno-ci maj- jednak wspóln- cech- - s- skoncentrowane na konkretnej marce lub produkcie istniej-cej firmy.

Estudió Economía y Gestión de la Innovación en la Universidad Bocconi y realizó un máster en Gestión de la Innovación y Desarrollo Empresarial en la Copenhagen Business School. Actualmente trabaja como analista de marketing web en Mol Group S.p.A., Milán.