HET GEBRUIK VAN INFORMATIETECHNOLOGIE IN AFRIKA

Het boek is gericht op het beoordelen van het gebruik van informatietechnologie onder secretarissen in Afrika, met bijzondere aandacht voor geselecteerde ministeries in het Meru Central District in Kenia. De ontwikkeling in de informatietechnologie heeft zeker geleid tot de opkomst van een nieuw elektronisch kantoor. Het feit dat het grootste deel van het kantoorpersoneel toegang heeft tot gegevens die voorheen bemand waren en deze kon manipuleren, heeft geleid tot een vermindering van het aantal medewerkers, inclusief secretarieel personeel. In dit boek stelt de auteur vast dat het gebruiksniveau van communicatiesystemen vrij hoog was in overheidskantoren. De meerderheid van de secretarissen verklaarde dat informatietechnologie het werk voor hen gemakkelijker maakte en de meeste van hen gebruikten computers voor gegevensverwerking. Ondanks het feit dat de meesten van hen verklaarden dat ze moderne communicatiesystemen in hun kantoren gebruikten, bleek duidelijk dat het gebruik van internet en elektronische post nog steeds laag was. Dit geeft aan dat er geen correct gebruik is van de communicatiesystemen. Het boek besluit met het argument dat informatietechnologie zowel een positieve als een negatieve invloed heeft gehad op de prestaties van secretarissen. Terwijl Afrika werkt aan het behalen van de MDG's, zijn hierin verbeteringen nodig!

Gracevasser Wawira Munene is een hoog opgeleide en ervaren consultant in secretarieel management. Haar onderzoeksinteresses omvatten de benarde situatie van secretarieel management, bedrijfsbeheer en het gebruik van informatietechnologie, vooral met betrekking tot de Afrikaanse context. Ze is ook de auteur van The Use of Information Technology in Africa.