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Ce mémoire explore de manière captivante la problématique du harcèlement moral des soignants dans les maisons de repos et de soins en Belgique, un phénomène exacerbé par la crise sanitaire de la COVID-19. À travers une étude approfondie au sein du groupe ARMONEA by Colisée, il met en lumière l'impact profond de la culture d'entreprise, du management et du leadership sur les relations de travail. L'auteur révèle que la clé de la gestion des conflits réside dans l'humain : chaque soignant est unique et mérite un soutien personnalisé. Ce mémoire ne se contente pas de poser un constat, il propose une vision d'avenir où un management centré sur l'humain devient moteur d'efficacité et de bien-être au travail. Un ouvrage essentiel pour ceux qui souhaitent transformer les organisations et mettre l'humain au cœur du changement !
Grégoire KABASELE, diplômé en soins infirmiers à la HEFF (2014), en sciences de la santé publique à l'ULB (2017, 2023) et en gestion à l'UCLouvain (2021), a une expertise en gestion des soins. Ancien infirmier en chef chez Titeca et Korian, manager de soins chez Armonea, il est actuellement directeur de MRS Orelia WIART126 et Fondateur HumaNova.