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Als Führungskraft verbringen Sie den Großteil Ihrer Arbeitszeit mit Gesprächen, Verhandlungen und Diskussionen. Fragen Sie sich ab und zu, wie Sie Ihr Kommunikationsverhalten verbessern und Ziele mit geringerem Energieaufwand erreichen könne? Dann sollten Sie an der Optimierung Ihres Feedbacks arbeiten. Dieses Hörbuch zeigt Ihnen, wie Sie Kommunikationsstörungen früher erkennen und durch eine vertrauensvolle Gesprächsführung ersetzen können.
Hans-Jürgen Kratz beschäftigt sich seit über zwanzig Jahren als Trainer und Autor mit Themen der Mitarbeiterführung und der betrieblichen Kommunikation. Seine praktischen Erfahrungen erwarb er in langjährig ausgeübten Führungsfunktionen.
