Une étude sur la fidélité expérientielle dans le secteur du golf

Cet ouvrage vise à identifier les dimensions de la qualité expérientielle et à étudier les interrelations entre la qualité expérientielle, l'excitation, l'équité, la satisfaction expérientielle et la fidélité expérientielle perçues par les touristes golfiques. L'analyse des données recueillies auprès de 520 touristes golfeurs à Sanya, en Chine, indique que le modèle proposé correspond bien aux données. Les résultats révèlent qu'il existe quatre dimensions principales et 13 sous-dimensions de la qualité expérientielle perçue par les touristes golfeurs. En outre, les résultats indiquent que la qualité du résultat est identifiée comme la dimension la plus importante de la qualité expérientielle perçue par les touristes golfeurs.

Hung-Che Wu ist außerordentlicher Professor an der Business School des Nanfang College der Sun Yat-sen University in China. Er hat einen Doktortitel in Hospitality und Tourismusmarketing. Chi-Han Ai ist Dozentin an der Business School des Nanfang College der Sun Yat-sen University in China. Sie hat einen Doktortitel in Management.