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Die Qualität der Arbeit in einem Allgemeinen Sozialen Dienst (ASD) hängt maßgeblich ab von der Qualifikation und von der Motivation des Personals. Das Buch informiert auf der Grundlage von Erkenntnissen aus einem Forschungsprojekt über die Personalsituation im ASD und über den Stand des Personalmanagements in diesem Handlungsfeld. Es werden Perspektiven diskutiert, an welchen Leitorientierungen sich ein konzeptionell fundiertes und kontinuierliches Personalmanagement ausrichten sollte. Ein aus den Ergebnissen des Forschungsprojekts entwickelter Selbsteinschätzungsbogen zur Reflexion des Personalmanagements in einem Jugendamt bzw. in einem ASD beschließt das Buch.
Joachim Merchel, Jg. 1953, Dr. phil., Diplom-Pädagoge, ist Professor für das Lehrgebiet "Organisation und Management in der Sozialen Arbeit" an der Fachhochschule Münster, Fachbereich Sozialwesen, und dort auch Leiter des weiterbildenden Master-Studiengangs "Sozialmanagement".
Hildegard Pamme, Jg. 1969, Dr. sc.pol., ist wissenschaftliche Mitarbeiterin im Fachbereich Sozialwesen an der Fachhochschule Münster. Ihre Arbeitsschwerpunkte sind Organisationsforschung, Lokale Politikforschung, Umwelt- und Sozialpolitik, Implementationsforschung.
Adam Khalaf, Jg. 1981, Magister, ist Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Fachbereich Sozialwesen der Fachhochschule Münster. Seine Arbeitsschwerpunkte sind Evaluation, Kinder- und Jugendhilfeforschung, Personalforschung.