Consumentenkoopgedrag

Het fundamentele doel van deze studie is om dieper in te gaan op het onderwerp consumentengedrag door de belangrijkste kenmerken van publicaties over dit onderwerp te analyseren. Het doel is ook om het gebruik van de bibliometrische techniek aan te tonen om bibliografisch onderzoek te verbeteren door middel van creativiteit, waardoor de mate van kwaliteit en relevantie toeneemt. Het koopgedrag van consumenten wordt sterk beïnvloed door marketingstrategieën, emotionele, culturele, sociale en financiële aspecten. Het is aan marketingprofessionals om de beste manieren te gebruiken om consumenten te benaderen en te beïnvloeden om hen te boeien tot toekomstige aankopen. Het is essentieel dat professionals hun doelgroep kennen om de juiste en meest assertieve beslissingen te kunnen nemen. De discussie gaat over marketing, verkoop, klanttevredenheid en bibliometrie.

João Batista Ferreira Máster en Gestión Organizacional por la Universidad Federal de Goiás (2016); MBA en Finanzas, Contraloría y Auditoría por la FGV (2011); Licenciado en Administración de Empresas por la UNICERP (2009). Coordinador y Profesor en la Faculdade de Cidade de Coromandel, en los cursos de Administración de Empresas y Contabilidad.