Interculturele managementcompetentie in het Finse beroepsleven

De huidige studie onderzoekt de interculturele managementcompetentie in het Finse multiculturele arbeidsleven. Het onderwerp wordt onderzocht vanuit het oogpunt van Finse leidinggevenden en internationale werknemers in een kwalitatieve casestudy. Het doel van de studie is om te bepalen wat voor soort interculturele managementcompetentie de supervisors van de casestudyorganisatie nodig hebben in hun dagelijkse werk. Het theoretische deel van de studie is gebaseerd op cross-culturele managementliteratuur, inclusief de volgende gezichtspunten: management van multiculturele arbeidskrachten in het thuisland van de manager, cross-culturele kennismanagement en leiderschapsvaardigheden als emotionele intelligentie. Deze worden echter bestudeerd vanuit een intercultureel perspectief, aangezien de nadruk ligt op de interpersoonlijke interactie tussen de leidinggevenden en de medewerkers. Volgens de empirische bevindingen omvatten alle theoretische gezichtspunten relevante competenties voor het begeleidingswerk in de casusorganisatie, waarbij de Engelse taalvaardigheid en empathie het meest centraal staan. De beheersing hiervan kan een positief effect hebben op de andere onderzochte competenties.

Johanna Metsä-Ketelä M.A. en Comunicación Intercultural, Universidad de Jyväskylä, Finlandia; B.A. en Estudios de Traducción, Universidad de Tampere, Finlandia; Vive y trabaja en Alemania