Soddisfazione del cliente con particolare riferimento alle moto Yamaha

Secondo Jack Speer, "un eccellente servizio clienti è il processo attraverso il quale la vostra organizzazione fornisce i propri servizi o prodotti in modo da consentire al cliente di accedervi nel modo più efficiente, equo, conveniente e umanamente soddisfacente e piacevole possibile". Servizio clienti è un termine comunemente conosciuto che indica chi aiuta o fornisce assistenza all'acquisto di beni e servizi.

M.KARTHIKA, Head / Assistant Professor in the department of costume Design and Fashion in Erode Arts and Science College, Erode. She has completed her MPhil. Degree in Bharathiyar University, Coimbatore in the field of Digital Printing. She has 15 years and 6 months of teaching experience in various colleges.