Katja Duckek

Ökonomische Relevanz von Kommunikationsqualität in elektronischen Verhandlungen

Auflage 2010. XX, 325 S. 19 Abbildungen. Dateigröße in MByte: 2.

pdf eBook , 325 Seiten

ISBN 383498678X

EAN 9783834986788

Veröffentlicht Juli 2010

Verlag/Hersteller Gabler Verlag

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Taschenbuch

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Beschreibung

Geschäftsverhandlungen werden zunehmend über elektronische Medien geführt. Aufgrund der fehlenden audiovisuellen Signale können hierbei zwischen den Verhandlungspartnern leicht Missverständnisse entstehen. Katja Duckek untersucht die ökonomische Bedeutung der Kommunikationsqualität in elektronischen Verhandlungen. Die Autorin zeigt, dass das Ausmaß der Verständigung auf faktischer, prozeduraler und relationaler Ebene den Verhandlungserfolg maßgeblich beeinflusst und leitet Implikationen für das Management von Verhandlungen sowie für die Gestaltung elektronischer Verhandlungsunterstützung ab.

Portrait

Dr. Katja Duckek promovierte bei Prof. Dr. Mareike Schoop am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik 1 der Universität Hohenheim und ist derzeit als Projektmanagerin im Bereich Webanalyse tätig.

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