Krytyczna analiza problemów pacjentów w oddziale ambulatoryjnym

Zadowolenie pacjentów i personelu jest wänym elementem bran-y opieki zdrowotnej w dzisiejszych czasach, charakteryzuj-cych si- du-- konkurencj-. W szpitalu oddziä ambulatoryjny cz-sto nazywany jest "witryn- sklepow-". Zadowolenie pacjentów wp-ywa na przyp-yw nowych i powrót starych pacjentów, co w d-u-szej perspektywie ma wp-yw na stabilno-- kädego szpitala. Badanie zostäo przeprowadzone w celu poznania poziomu satysfakcji pacjentów, a tak-e uzyskania opinii na temat us-ug -wiadczonych w oddziäach ambulatoryjnych. Pacjenci zostali wybrani losowo, a nast-pnie opracowano kwestionariusz w celu oceny ich satysfakcji z us-ug oddziäu ambulatoryjnego, organizacji logistycznej w oddziäach ambulatoryjnych, czasu oczekiwania, wyposäenia, postrzegania pracy personelu, systemu umawiania wizyt, zachowania personelu, us-ug wsparcia oraz wszelkich innych sugestii pacjentów. Spo-ród 200 ankietowanych pacjentów 90-95% by-o zadowolonych z us-ug oferowanych w szpitalu. Badanie wykazäo równie-, -e czas oczekiwania niektórych pacjentów by- zbyt d-ugi, a personel piel-gniarski powinien poprawi- swoje podej-cie do pacjentów.

O Dr. Kuljyot Bajaj é um cirurgião plástico jovem, dinâmico e promissor. Tendo concluído o seu mestrado em cirurgia em 2010 e o MRCS em 2012, ele fez um MBA em serviços de saúde. A sua pesquisa concentra-se nos problemas dos pacientes no departamento externo. Com verdadeira paixão, sinceridade e dedicação à sua profissão, espera-se muito mais dele no futuro próximo.