Mediation als Schlüssel zum effektiven Konfliktmanagement in Unternehmen

Studienarbeit aus dem Jahr 2024 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation, Note: 1,7, Hamburger Fern-Hochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit untersucht die Rolle der Mediation zur Konfliktlösung und -prävention in Organisationen. Sie definiert grundlegende Begriffe wie Konflikt, Konfliktmanagement und Mediation und beleuchtet die Struktur und Zielsetzungen des Mediationsverfahrens. Die Arbeit zeigt sowohl die Vorteile (wie Kostenreduktion, Innovationsförderung und Stärkung der Eigenverantwortung) als auch die Grenzen der Mediation auf, etwa in Situationen ungleicher Machtverhältnisse. Zudem wird die Mediation mit Supervision und Coaching verglichen, um Anwendungsbereiche und Alternativen für unterschiedliche Konfliktarten zu analysieren.