M. Westphal

Welchen Nutzen erbringen Customer-Relationship-Management-Systeme?

Dateigröße in KByte: 281.

pdf eBook , 12 Seiten

ISBN 3737900078

EAN 9783737900072

Veröffentlicht Februar 2004

Verlag/Hersteller GBI-Genios Verlag

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Beschreibung

Unternehmen werden weiter in Customer-Relationship-Management-Systeme (CRM) investieren Die bisher vernachlässigte Nutzenmessung von CRM-Systemen rückt in den Vordergrund Eine CRM-Value-Metric kann das Ermitteln der interdependenten Wertzuwächse unterstützen

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