Marko Schwertfeger

Einkaufserlebnisse im Handel

Theoretische Konzeption und empirische Analyse. Auflage 2012. XVI, 188 S. 15 Abbildungen. Dateigröße in MByte: 2.

pdf eBook , 188 Seiten

ISBN 3658005114

EAN 9783658005115

Veröffentlicht Oktober 2012

Verlag/Hersteller Springer Gabler

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Taschenbuch

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Beschreibung

Im Handel werden die Erzeugung und die Vermittlung von Einkaufserlebnissen als ein wichtiger Differenzierungs- und Profilierungsfaktor angesehen. Dabei fand eine theoretisch fundierte Untersuchung kundenseitiger Einkaufserlebnisse im Handel bisher kaum statt. Marko Schwertfeger erarbeitet eine mehrfaktorielle Konzeptualisierung des Konstrukts Einkaufserlebnis in Form von sensorischen, kognitiven, affektiven und physischen Reaktionen des Kunden. In einer Wirkungskette wird weiterhin nachgewiesen, durch welche Determinanten Einkaufserlebnisse erzeugt werden können und welche Erfolgswirkungen beeinflusst werden.

Portrait

Dr. Marko Schwertfeger promovierte bei Univ.-Prof. Dr. Margit Enke am Lehrstuhl für Marketing und Internationalen Handel der Technischen Universität Bergakademie Freiberg.

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