Le pouvoir de l'intelligence relationnelle

Et si la clé du leadershipà l'ère de l'IA résidait dans l'intelligence relationnelle ?
 
Vous avez parfois l'impression de manquer d'impact en réunion ou en négociation ? Vous aimeriez influencer davantage ? Les tensions et les malentendus s'accumulent dans votre équipe malgré vos efforts ? Il est temps d'activer un levier aussi puissant qu'inexploité : votre intelligence relationnelle !
Dans ce guide pratique et inspirant, Michaela Merk dévoile ses 30 règles d'or incontournables pour déployer les cinq grands pouvoirs de votre intelligence relationnelle :- l'empathie : affûtez votre sens de l'observation, d'écoute et d'analyse ;- la confiance : renforcez votre impact relationnel et votre capacité à fédérer ;- la passion : développez une attitude proactive et inspirante au travail ;- la fierté authentique : valorisez vos talents, vos réussites et votre capacité à innover ;- la gratitude : encouragez l'entraide, la reconnaissance et la fidélité.Découvrez aussi comment l'intelligence artificielle peut devenir une alliée, quand elle est mise au service de relations humaines fortes et authentiques.

Michaela Merk est conférencière, coach et professeure à Audencia Business School, spécialisée dans le leadership et l'expérience client grâce à l'intelligence relationnelle, sujet de ses recherches depuis plus de vingt ans. Forte d'une expertise reconnue dans le secteur du luxe, elle a formé et inspiré des milliers de managers et de collaborateurs, également en tant qu'experte APM. Elle a occupé des postes de direction chez L'Oréal, Marionnaud et Estée Lauder Compagnies, toujours en période de transformation. Elle a publié de nombreux articles ainsi qu'un ouvrage, Manager les vendeurs du luxe (Dunod, 2015), et anime le podcast « Luxury Leadership Management ».