Negócios digitais

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida.
Negócios digitais: estratégia, tecnologia e experiência apresenta os fundamentos, métodos e ferramentas essenciais para compreender e atuar no ecossistema digital contemporâneo. A obra aborda desde a evolução do e-commerce e os novos formatos de consumo até o planejamento digital, marketing, relacionamento com o cliente e aspectos regulatórios. Com linguagem acessível e foco prático, o livro oferece uma visão ampla e atualizada das transformações tecnológicas que moldam o varejo e os negócios na era digital.

Miguel Noronha Feyo é mestre em administração de empresas pela Universidade Nove de Julho (Uninove) e graduado em administração de empresas pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUC-RS). Atua como professor dos cursos de pós-graduação e MBA na Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), no Centro Paula Souza (CPS), na Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe), no Instituto de Pós-graduação e Graduação (Ipog) e nas Faculdades Toledo. Também é integrante do Núcleo Docente Estruturante (NDE) nos cursos de graduação da Faculdade Roberto Miranda (URM), especializada em gestão de hotelaria. Tem experiência na área de administração de empresas, com ênfase em Marketing, atuando principalmente nos temas inovação, planejamento estratégico, gestão de projetos, marketing, posicionamento estratégico, marketing de relacionamento e Customer Experience Management.