Variabili esplicative nella vendita di assicurazioni online

Con l'evoluzione delle tecnologie informatiche, che hanno cambiato il modo di comunicare delle persone e delle aziende, l'e-commerce e il marketing digitale sono diventati fondamentali per la maggior parte delle imprese. Il nuovo canale e le nuove tecnologie in continua evoluzione offrono nuove possibilità e relazioni per le aziende e i consumatori, ma un aspetto che rimane altrettanto importante, se non di più, per i professionisti è determinare i fattori e le motivazioni che spingono questi ultimi a utilizzare i canali digitali. Questo studio presenta, dal punto di vista delle preferenze dei consumatori, uno studio quantitativo (regressione logistica) sull'influenza di variabili demografiche, quali sesso, età e reddito, sulla propensione all'acquisto di assicurazioni tramite canali elettronici. Sebbene la vendita al dettaglio di prodotti tangibili sia stata la precursora e abbia ancora una maggiore rilevanza in termini quantitativi, anche il mercato digitale dei servizi è in crescita e segue la tendenza dei consumatori a migrare verso i canali digitali. Si presenta quindi una nuova opportunità (o necessità di adattamento) anche per il settore dei servizi finanziari.

Master-Abschluss in Betriebswirtschaft (FGV-SP/St. Gallen), Nachdiplomstudium in Wirtschaftswissenschaften (MBE USP) und Marketingmanagement (MBA USP), Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Außenhandel (UMESP). Mehr als 15 Jahre Berufserfahrung im Banken- und Versicherungsmarkt in Funktionen, die mit dem Management von Kunden, Produkten und Vertriebskanälen verbunden sind (Lateinamerika und EMEA).