Tevredenheid van werknemers en werkmotivatie

Human Resource Management wordt tegenwoordig steeds belangrijker in het bedrijfsleven, omdat mensen en hun kennis de belangrijkste aspecten zijn die de productiviteit van een onderneming beïnvloeden. Een van de belangrijkste aspecten van Human Resource Management is het meten van de tevredenheid van de werknemers. Bedrijven moeten ervoor zorgen dat de tevredenheid van de werknemers hoog is, wat een voorwaarde is voor het verhogen van de productiviteit, het reactievermogen, de kwaliteit en de klantenservice. Het doel van dit onderzoek was het analyseren van het niveau van werknemerstevredenheid en werkmotivatie in een supermarkt in Oost-Finland. Het behandelde ook het effect dat de cultuur heeft op de tevredenheid van de werknemers. Het theoretisch kader van dit onderzoek omvat concepten als leiderschap, arbeidstevredenheid, motivatie, beloning en culturele verschillen. Het empirische deel van het onderzoek en de vragenlijst werden opgesteld aan de hand van de genoemde concepten. Het onderzoek behandelt de basisprincipes van werknemerstevredenheid en werkmotivatie en kan daarom nuttig zijn voor beginners die geïnteresseerd zijn in het vakgebied van Human Resource Management.

Sanni Kirmanen, licenciada en Administración de Empresas: Estudió Dirección de Empresas en la Universidad de Ciencias Aplicadas de Mikkeli. Anna Salanova, BBA: Estudió Dirección de Empresas en la Universidad de Ciencias Aplicadas de Mikkeli.