Stosunek marki do konsumenta w¿ród konsumentów o niskich dochodach

Charakter relacji, jakie konsumenci tworz- z ich markami, zostä dobrze udokumentowany w literaturze marketingowej, ale prowadzone dotychczas badania nie koncentrowäy si- na relacjach, jakie tworz- konsumenci o niskich dochodach z markami, mimo -e jest to niezwykle wäny rynek. Dzi-ki lepszemu zrozumieniu relacji konsument - marka z konsumentami o niskich dochodach istniej- wi-ksze mo-liwo-ci zdobycia nowych rynków, a tak-e zwi-kszenia innowacyjno-ci. Ksi--ka ta podkre-la konsumentów o niskich dochodach jako konsumentów -wiadomych warto-ci poprzez relacje z mark-, które posiadaj-. Przedstawiono wyniki trzynastu pog--bionych, bezpo-rednich wywiadów z 13 kobietami z Alexandry Township w RPA. Konsumenci o niskich dochodach tworz- wiele ró-nych relacji opartych na warto-ci, jako-ci, wyborze i obs-udze, by wymieni- tylko kilka - przy czym bardzo niewiele relacji opartych jest na cenie. Konsument o niskich dochodach wymaga zaufania, innowacyjno-ci i ch-ci zrobienia czego- innego. Zrozumienie ich sytuacji i ch-- kierownictwa do projektowania procesów i procedur wokó- nich okazuje si- odnosi- do lepszych relacji z niezwykle lojalnym wobec marki rynkiem.

Shereen Rimmell est passionnée par l'Afrique du Sud et son peuple. Elle a effectué ses recherches pendant son MBA et a passé un temps considérable dans un township sud-africain pour parler aux femmes des marques.