Organizzazione delle attività amministrative di una società di brokeraggio assicurativo

L'obiettivo di questo studio è organizzare le attività amministrative di un'azienda del settore del brokeraggio assicurativo, adattandole al linguaggio dei processi. L'azienda opera nel settore della fornitura di servizi e la sua attività principale è la vendita di assicurazioni. L'obiettivo è identificare l'organizzazione dei processi attuali dell'azienda e il modo in cui vengono utilizzati per svolgere le attività, nonché suggerire miglioramenti incrementali. Per realizzare lo studio sono state svolte le seguenti attività: un'indagine bibliografica sulle principali aree di gestione e una diagnosi dell'area esterna per poter effettuare un'analisi delle minacce e delle opportunità. È stata inoltre effettuata una diagnosi interna per individuare i punti di forza e le aree di miglioramento. Attraverso l'analisi osservativa, sono stati elaborati diagrammi di flusso dei processi chiave dell'azienda per suggerire miglioramenti.

Estudiante de Maestría en Gestión Estratégica en la Universidad Estatal del Centro-Oeste, UNICENTRO. Graduada en Administración de Empresas por la UNICENTRO (2014). Sus actividades profesionales están relacionadas con la gestión de proyectos y la gestión estratégica de proyectos.