Zarz¿dzanie wydajno¿ci¿ dla zespo¿ów sprzeda¿y

Zarz-dzanie wydajno-ci- jest skutecznym podej-ciem do rozwi-zywania problemów i maksymalizacji indywidualnych lub zbiorowych wyników poprzez konsekwentne zmiany zachowä. Niniejsza ksi--ka przedstawia krok po kroku badanie empiryczne przeprowadzone w brazylijskiej firmie, które zaowocowäo odkrywcz- diagnoz- wydajno-ci, która mo-e zostä przyj-ta przez czytelnika, który d--y do zwi-kszenia produktywno-ci i wyników zespo-ów handlowych o ró-nych rozmiarach i formatach w firmach z ró-nych segmentów rynku.

Valdemir Euzebio is a psychologist who teaches MBA courses, is a psychotherapist and a behavioural coach at Interac-SP. Mônica Gianfaldoni is a professor and works in the postgraduate studies programme in Experimental Psychology: Behaviour Analysis at PUC-SP, where she supervises research into Performance Management.