Vivian Scott

Konfliktlösung im Beruf für Dummies

ebook Ausgabe. 1. Auflage. E-Book.

epub eBook , 335 Seiten

ISBN 3527668853

EAN 9783527668854

Veröffentlicht Januar 2014

Verlag/Hersteller Wiley-VCH

Übersetzer Übersetzt von Hartmut Strahl

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Beschreibung

Dieses Buch gibt Hilfe zur Selbsthilfe bei der Lösung von Konflikten im Berufsleben. Die Autorin zeigt, wie Sie Konflikte mit Ihren Kollegen oder als Vorgesetzter zwischen Mitarbeitern verstehen und entschärfen und im besten Fall lösen. Sie erfahren, wie Sie sich selbst und andere bewusst wahrnehmen, wie Sie klar kommunizieren und Konflikte vermeiden oder so lösen, dass eine Win-win-Situation entsteht. Sollte das nicht möglich sein, wird auch aufgezeigt, wie Sie Konflikte mit externer Hilfe - einem Mediator - lösen können.

Portrait

Vivian Scott ist zertifizierte Mediatorin. Sie ist Mitglied der »Washington Mediation Association«.

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