Adam Bird, Thomas Künstner, Gregor Vogelsang

Customer Centricity

Die neue Chance für die Medienindustrie. 1. Auflage. ca. 20 Abbildungen.

epub eBook , 202 Seiten

ISBN 3593403714

EAN 9783593403717

Veröffentlicht August 2003

Verlag/Hersteller Campus Verlag GmbH

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€ 24,99 inkl. MwSt.

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Beschreibung

Die Zukunft gehört den Medienunternehmen,
- die das Verhalten der Verbraucher in Echtzeit messen,
- ihre Produkte zeitnah optimieren,
- sich bedingungslos an den Bedürfnissen der Konsumenten orientieren und
- sinnvolle Partnerschaften an strategischen Schnittstellen eingehen.
Die Autoren von Booz Allen Hamilton benennen die Sieger der Umwälzungen: die Kunden. Sie sind die wahren Könige der Kommunikation. Sie prägen das neue Gesicht der Medienbranche. Unter dem Stichwort Customer Centricity werden die neuen
Geschäftsmodelle und die neuen Potenziale beschrieben. Die Strategien der Siegerfirmen werden dargestellt.

Portrait

Adam Bird, Gregor Vogelsang und Thomas Künstner sind Partner bei Booz Allen Hamilton. Adam Bird leitet dort die Global Media & Entertainment Practice. Der Schwerpunkt von Gregor Vogelsang liegt im Bereich Consumer Publishing. Thomas Künstner fokussiert sich auf Strategie- und Organisationsthemen im Bereich TV und Neue Medien.

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