Zadowolenie pacjentów w pogotowiu ratunkowym dla dzieci

Austria posiada g-st- sie- placówek medycznych, z których us-ug zdrowotnych mo-na korzystä przez cä- dob-. Ci-g-e -wiadczenie us-ug oraz zmienne obci--enie prac- stanowi- du-e wyzwanie dla personelu i kierownictwa np. pogotowia ratunkowego. W tym kontek-cie konieczne jest wdro-enie skutecznego narz-dzia do zarz-dzania liczb- pacjentów i ustalania priorytetów dla tej grupy klientów w zale-no-ci od pilno-ci ich dolegliwo-ci. W oddziale ratunkowym Kliniki Uniwersyteckiej Pediatrii i Medycyny M-odzie-owej Ogólnego Szpitala Miasta Wiednia zdecydowano si- na wdro-enie brytyjskiego systemu segregacji medycznej Manchester Triage System. W ramach niniejszego badania zbadano zadowolenie pacjentów z tego systemu.

Angelika Mies. Rocznik 1982. W latach 2005-2008 ksztäci-a si- na dyplomowan- piel-gniark- pediatryczn- w AKH Wien. W latach 2008-2013 studiowäa ekonomi- w trybie zaocznym na IMC FH Krems (licencjat, magister). W latach 2014-2016 odby-a stä w dziale kontroli finansowej krajowych i mi-dzynarodowych przedsi-biorstw z bran-y medycznej. Od 2016 r. pracownik w dziale kontroli finansowej.